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Términos, condiciones y políticas de reembolso.

Esta sección regula la relación entre el cliente y La Agencia Crecienta. En adelante, nos referiremos a nosotros mismos como «Crecienta» o «La agencia», y a nuestros clientes como «el cliente». Las siguientes condiciones se aplican a todos los trabajos, servicios y acuerdos que se realicen entre Crecienta y sus clientes. Es importante que ambos estén de acuerdo con estos términos y condiciones para evitar malentendidos o problemas en el futuro. Si tienes alguna pregunta o duda al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones. Por favor, lea cuidadosamente antes de contratar cualquiera de nuestros servicios.

Precios

Los precios establecidos son en moneda local (pesos argentinos) y se deberá abonar 60% del total del plan seleccionado antes de que se inicie el proceso de diseño. El monto restante, 40%, deberá abonarse una vez aprobado el diseño, antes de su migración al dominio final, o pasado el tiempo estipulado por cada plan, notificado previamente al cliente.
Para el pago con tarjeta de crédito, se aplicará un cargo adicional sobre el precio del plan seleccionado.

La Agencia se reserva el derecho de actualizar el saldo restante al valor del peso argentino condicionado por su devaluación. Esto se debe a que el peso argentino es una moneda volátil y su valor puede cambiar significativamente en un corto período de tiempo. La actualización estará condicionada al valor del dólar estadounidense.

Plataforma y contenido

La agencia no se hace responsable por la calidad del contenido proporcionado por el cliente, quien deberá asegurarse de que incluya toda la información necesaria y relevante para su sitio web. 

Es necesario señalar que el contenido del sitio web diseñado será propiedad exclusiva del cliente, quien será el único responsable por el mismo.

En consecuencia, la agencia no asumirá responsabilidad alguna por el contenido incluido en el sitio web, ni por las posibles consecuencias que pudieran derivarse de su publicación o uso por terceros. Cualquier uso inadecuado, ilegal o contrario a las leyes, normas y principios éticos, será responsabilidad única y exclusiva del cliente.

Por su parte, la agencia únicamente se responsabilizará por los aspectos y elementos de diseño que hayan sido contratados por el cliente, y cuya elaboración haya sido realizada por la agencia con sujeción a las instrucciones y requisitos establecidos por el cliente.

En este sentido, la agencia garantiza que el diseño del sitio web cumplirá con los estándares técnicos y gráficos establecidos en los términos de referencia establecidos por el cliente. Asimismo, la agencia se obliga a realizar los ajustes y modificaciones correspondientes, hasta lograr el diseño deseado por el cliente.

En cualquier caso, el cliente reconoce que la agencia no será responsable por cualquier daño, pérdida o perjuicio, incluyendo, sin carácter limitativo, lucro cesante, daño emergente, pérdida de datos o de información, que pudiera derivarse del diseño, construcción o mantenimiento del sitio web contratado.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega establecidos en cada plan son estimaciones y pueden variar dependiendo de la complejidad del proyecto y la rapidez con la que el cliente proporcione todos los elementos necesarios para completar el diseño. Crecienta se compromete a informar al cliente de cualquier atraso y proveer un nuevo plazo de entrega.

Contrato

El contrato es un documento legalmente vinculante que establece las pautas y responsabilidades tanto para el cliente como para la agencia.

Al recibir el contrato, le instamos a revisarlo detenidamente antes de proceder. El hecho de visualizar el contrato y abonar el monto inicial acordado evidencia su aceptación de todas las condiciones establecidas en el mismo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo antes de proceder.

Es importante destacar que las características y condiciones de nuestros servicios pueden variar según el tipo de proyecto y los requisitos específicos del cliente. Estas particularidades serán detalladas de manera clara y precisa en el contrato enviado a su dirección de correo electrónico.

Modificaciones y mantenimiento

Cada plan incluye una cantidad limitada de revisiones y cambios, dentro del plazo establecido en el contrato. Pasado este plazo, se aplicará un cargo adicional por cada modificación solicitada. Crecienta también ofrece planes de mantenimiento para el sitio web por un costo adicional. Si el cliente está interesado en contratar un plan de mantenimiento, deberá contactar a Crecienta para obtener más información.

Privacidad y seguridad

Crecienta se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información proporcionada por el cliente. Toda información personal y financiera será manejada de forma confidencial y no será compartida con terceros sin consentimiento previo del cliente. Sin embargo, la protección del sitio web una vez entregado, como el uso de certificados SSL y medidas de protección contra ataques cibernéticos, serán responsabilidad del cliente y del proveedor de hosting contratado. La agencia no se responsabilizará por ningún inconveniente, vulnerabilidad o desconfiguración el sitio una vez entregado.

Servicio de diseño web

Crecienta es una agencia digital especializada en diseño y desarrollo de sitios web utilizando la plataforma WordPress, en la que realizamos diseños únicos y personalizados a cada cliente, utilizando plantillas prediseñadas, o compradas, según las necesidades de cada proyecto.

Es importante destacar que nuestra agencia no ofrece mantenimiento de los sitios web a menos que el cliente lo solicite expresamente. Por lo tanto, el mantenimiento del sitio queda a la responsabilidad y cuidado del cliente, quien debe asegurarse de mantener actualizado el sitio web y tomar las medidas necesarias para su protección y seguridad.

Asimismo, Crecienta se reserva el derecho de retirar todos aquellos contenidos o elementos que puedan infringir las leyes y normas aplicables, o que atenten contra los derechos de terceros, una vez notificado y corroborado dicho incumplimiento.

Todo el software utilizado para el desarrollo de cada sitio web ha sido desarrollado por terceros, Crecienta sólo lo utiliza para dar funcionamiento y forma a los sitios web generados.

Cancelaciones y reembolsos

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento antes del inicio del proceso de diseño y obtendrá un reembolso completo del monto pagado. El servicio de diseño del proyecto comienza una vez enviado el email con el título «Alta del proyecto» o sea notificado el cliente mediante Whatsapp o el medio por el cual contactó a la agencia. Una vez iniciado el proceso de diseño, no se ofrecerán reembolsos por ningún motivo. Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con el servicio recibido, contactar a Crecienta para revisar posibles soluciones.
Asimismo, se hace constar que, por el mero hecho de iniciar el servicio de diseño de proyecto, se entiende que el cliente y/o contratante está en conocimiento y acepta plenamente la anteriormente mencionada política y, por tanto, renuncia expresamente a cualquier posible reclamación de devolución o reembolso por la cancelación de los servicios prestados por la agencia Crecienta una vez dado inicio al proyecto.

La agencia se reserva el derecho de finalizar cualquier proyecto en el que se considere que se ha entregado la totalidad del trabajo solicitado o en el que el cliente no haya cumplido con los tiempos o condiciones acordadas sin previo aviso.

En ningún caso se realizará un reembolso o devolución de los pagos realizados por el cliente, ya que dichos pagos corresponden al trabajo ya realizado por la agencia. Cabe destacar que, en caso de que el cliente incumpla con los tiempos o condiciones de pago establecidos, la agencia se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente cualquier proyecto en curso hasta que se regularice la situación.

La agencia se compromete a informar a sus clientes en todo momento sobre el desarrollo de sus proyectos y a proporcionarles un tiempo de entrega estimado acorde a las características de cada trabajo. Asimismo, se considera responsabilidad del cliente revisar de forma detallada los trabajos proporcionados por la Agencia en el tiempo y forma acordados. Cualquier corrección, ajuste o modificación que se solicite posteriormente al tiempo establecido no será responsabilidad de la Agencia y se entenderá que el trabajo ha sido aceptado en su totalidad.

En caso de que el cliente desee cancelar el proyecto en curso por algún motivo, debe informar a la Agencia con anticipación y cumplir con las obligaciones de pago establecidas. En ningún caso se realizará un reembolso o devolución de los pagos ya realizados.

La agencia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus términos y condiciones sin previo aviso. El cliente acepta los términos y condiciones establecidos al momento de contratar los servicios de la Agencia de Diseño Web.

En caso de cualquier duda o aclaración, los clientes pueden ponerse en contacto con la agencia a través de los medios de contacto habilitados en su sitio web.

Modificaciones de los términos y condiciones

Crecienta se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones presentes en esta página. Aconsejamos al usuario revisar periódicamente esta sección.

En Crecienta nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad que apunta al éxito de nuestros clientes en el mundo digital. Para cualquier consulta, no dude en contactarnos.

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